מדיניות משלוחים – Memory

מטרתנו ב-Memory היא לספק לכם את המוצרים שהזמנתם במהירות וביעילות המרבית, תוך הקפדה על חווית קנייה נוחה ושקופה.

1. שיטת משלוח ועלויות

אנו מספקים משלוח סטנדרטי עד הבית.

• עלות המשלוח: אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות, ללא קשר לגודל ההזמנה או סכום הרכישה.

2. זמני אספקה

זמני האספקה המשוערים מחושבים לפי ימי עסקים (ימי חול, ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים):

• זמן טיפול בהזמנה: מרגע אישור ההזמנה ועד ליציאתה מהמחסן שלנו, זמן הטיפול הוא 1 יום עסקים.

• זמן שילוח: מרגע יציאת המשלוח מהמחסן ועד להגעתו לבית הלקוח, זמן השילוח המשוער הוא 7–12 ימי עסקים.

• סה"כ זמן אספקה משוער: סך כל זמן האספקה המשוער נע בין 8 ל-13 ימי עסקים.

3. אזורי שילוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל. במקרה של אזורים מרוחקים במיוחד או יישובים מעבר לקו הירוק, ייתכן עיכוב קל בזמני האספקה המשוערים.

4. תיאום וקבלת המשלוח

• חברת השליחויות תיצור קשר טלפוני או באמצעות הודעת SMS לצורך תיאום מועד האספקה לפני ההגעה.

• אנו ממליצים לוודא שהינך נוכח בכתובת שצוינה במועד האספקה המתואם.

• במקרה של אי-הימצאות בכתובת, יתואם מועד אספקה חלופי. עיכובים הנובעים מאי-מענה או אי-תיאום עם חברת השליחויות אינם באחריות Memory.

• המסירה מותנית בחתימת המקבל.

5. עיכובים ואחריות

Memory אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצר הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו, כגון כוח עליון (שביתות, עיכובים בנמלים, אירועי בטחון וכדומה), או עיכובים הנובעים באופן ישיר משירות חברת השליחויות. במקרה של עיכוב חריג, אנו נסייע ככל הניתן באיתור החבילה ובהאצת הגעתה.

6. עדכון פרטים

על הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת והטלפון שמסר בעת ביצוע ההזמנה הינם מדויקים ומלאים. Memory לא תישא באחריות לאי-אספקה או איחור באספקה הנובע מפרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.