מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך _25_._10_.2026

1. מבוא

1.1. מדיניות זו הינה מדיניות הפרטיות של האתר https://memory-il.com, אשר בבעלות דניאל מארקינזון, עוסק מורשה מס' 214216418, המפעיל את המותג Memory (להלן: "החברה"). המדיניות מפרטת איזה מידע אישי החברה אוספת, כיצד היא משתמשת בו, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך בקשר אליו, בין אם המידע נמסר באמצעות האתר (כהגדרתו להלן), בטלפון, בדואר אלקטרוני, בהודעות WhatsApp, ברשתות החברתיות או בכל דרך אחרת (להלן: "המדיניות").

1.2. המדיניות חלה על כל צפייה ו/או שימוש באתר שכתובתו https://memory-il.com ו/או על כל התקשרות אחרת עם החברה בקשר עם האתר והמוצרים (להלן: "האתר").

1.3. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות כפי שתוקן בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13), התשפ"ד-2024, וכפי שיתוקן מעת לעת, ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (להלן יחד: "החוק").

1.4. המדיניות הינה חלק מתנאי השימוש של האתר (להלן: "תנאי השימוש"), ויש לקרוא אותם יחד. לעיון בתנאי השימוש:

https://memory-il.com/policies/terms-of-service

1.5. החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי הנאסף באמצעות האתר. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות לחברה בפרטי הקשר המפורטים בסוף המדיניות.

1.6. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, תפרסם החברה הודעה בולטת באתר ו/או תשלח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת, ככל שמסרת.

1.7. האמור במדיניות כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לכל המגדרים. האמור בלשון יחיד אף ברבים במשמע, ולהפך.

2. הגדרות

2.1. בנוסף למונחים המוגדרים במקומות אחרים במדיניות, יישאו המונחים הבאים את המשמעות המפורטת בצדם:

1. "מידע אישי", "עיבוד", "בעל שליטה במאגר", "מחזיק" – כהגדרתם בחוק;
2. "אירוע אבטחה", "בעל הרשאה", "מערכות המאגר" – כהגדרתם בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017;
3. "נושא המידע" או "המשתמש" – האדם שהמידע האישי מתייחס אליו, לרבות כל מי שגולש באתר, מבצע בו הזמנה, נרשם לדיוור, משתמש בשירות המדידה הווירטואלית או פונה לחברה;
4. "ספק שירות" או "מחזיק" – גורם חיצוני המעניק לחברה שירות הכרוך בעיבוד מידע אישי עבורה;
5. "שירות המדידה הווירטואלית" – השירות המוצע בעמודי המוצרים תחת הכותרת "נסי עלייך" ו/או "ראי על היד שלך", המאפשר להעלות תמונה ולקבל הדמיה ממוחשבת של המוצר על גבי התמונה.

2.2. החברה מעבדת מידע אישי במצבים הבאים:

• כאשר העיבוד נחוץ לשם ביצוע הזמנה ואספקת המוצרים שרכשת, ולשם מתן שירות לקוחות ומימוש אחריות;
• כאשר על החברה חלה חובה לעבד את המידע לפי דין (כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות ודיווח לרשויות המס);
• כאשר נתת את הסכמתך לעיבוד (כגון לצורך קבלת דיוור שיווקי, לצורך שימוש בשירות המדידה הווירטואלית ולצורך שימוש בקבצי Cookie שאינם חיוניים);
• כאשר העיבוד נחוץ לתפעול תקין ובטוח של האתר, לשיפורו, למניעת הונאות, לניהול הליכים משפטיים או להגנה על זכויות החברה.

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1. מסירת המידע היא לפי רצונך. אין עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים באתר כ"שדות חובה", לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לשלוח אליך את המוצרים או ליצור עמך קשר בעניין הזמנתך. הנתונים המוגדרים כחובה יסומנו באופן שונה ובולט משאר השדות.

3.2. במסגרת השימוש באתר והקשר עם החברה, עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

1. פרטי הזמנה ויצירת קשר – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ולחיוב, והערות שהוספת להזמנה.
2. פרטי עסקה – המוצרים שרכשת, מוצר המתנה שבחרת, מועד הרכישה, הסכום ששולם, הנחות וקופונים שמומשו והיסטוריית ההזמנות שלך. פרטי אמצעי התשלום המלאים (לרבות מספר כרטיס האשראי) אינם נשמרים במערכות החברה, אלא מועברים ישירות לספקי הסליקה. החברה עשויה לקבל ולשמור מידע מוגבל על התשלום, כגון אישור העסקה, סוג אמצעי התשלום וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס.
3. חשבון משתמש – ככל שתבחר לפתוח חשבון באתר: כתובת הדואר האלקטרוני המשמשת להתחברות, פרטי הפרופיל, כתובות המשלוח שנשמרו והיסטוריית ההזמנות.
4. דיוור ושיווק – כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון שמסרת לצורך הרשמה לדיוור (לרבות באמצעות חלון ההצטרפות המוצג באתר), תאריך יום ההולדת – ככל שהחברה תציע זאת ותבחר למסור אותו (מסירתו אינה חובה), לצורך משלוח הטבת יום הולדת אישית באמצעות מערכת הדיוור, תיעוד ההסכמה שנתת, קוד ההנחה שנמסר לך, וכן מידע על אינטראקציה עם ההודעות (כגון פתיחת הודעה והקלקה על קישורים).
5. שירות המדידה הווירטואלית – התמונה שהעלית לשירות וההדמיה שהופקה ממנה. מומלץ להעלות תמונה של כף היד ופרק כף היד בלבד, ללא פנים, ללא מסמכים מזהים וללא פרטים אישיים אחרים. החברה אינה משתמשת בתמונה לצורך זיהוי אישי ואינה מפיקה ממנה נתונים ביומטריים. השירות פותח על ידי החברה ואינו עושה שימוש בבינה מלאכותית, והתמונה משמשת להפקת ההדמיה במהלך הסשן הנוכחי בלבד ואינה נשמרת במערכות החברה.
6. פניות לשירות הלקוחות – תוכן פניות בטופס יצירת הקשר באתר (שם, דואר אלקטרוני, טלפון והערה), בדואר אלקטרוני, ב-WhatsApp, באינסטגרם או ברשתות חברתיות אחרות, לרבות תמונות או סרטונים של מוצר פגום, פרטי בקשות למימוש אחריות ופרטים שנמסרו בטופס ביטול העסקה (שם מלא, דואר אלקטרוני, טלפון, מספר הזמנה ותוכן הבקשה).
7. ביקורות – שם או כינוי, דירוג, תוכן הביקורת ותמונות או סרטונים שבחרת לפרסם, וכן כתובת הדואר האלקטרוני המשמשת לאימות הרכישה.
8. נתוני גלישה ומכשיר – כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן, מזהי Cookie, העמודים שבהם ביקרת, מועד הביקור, המקור שממנו הגעת לאתר ופעולות שביצעת באתר (כגון צפייה במוצר והוספת מוצר לסל). בכפוף לבחירתך בהודעת ההסכמה לקבצי Cookie, עשוי להיאסף גם מידע על אופן השימוש באתר (כגון גלילה, תנועות עכבר והקלקות) באמצעות הכלי Microsoft Clarity, המספק מפות חום והקלטות של אופן הגלישה באתר.
9. מידע מצדדים שלישיים – מידע שמתקבל מפלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות (כגון נתוני ביצועי קמפיינים), מספקי סליקה (כגון סימון עסקה כחשודה), מספקי המוצרים ומחברות השילוח (כגון מספר מעקב וסטטוס מסירה).
10. גורמים מורשים – מידע אישי עשוי להימסר גם באמצעות מי שפועל מטעמך, כגון אדם שביצע עבורך הזמנה כמתנה ומסר את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך לצורך המשלוח. מי שמוסר מידע על אחר מצהיר כי הוא מורשה לעשות כן.

3.3. מידע לא מדויק שיימסר על ידך עלול לפגוע ביכולת החברה לספק לך את המוצרים וליצור עמך קשר.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. החברה תשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, גביית התשלום, הפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים, והעברת ההזמנה לספקי המוצרים ולחברות השילוח לצורך אריזה ומשלוח;
• יצירת קשר בקשר להזמנה, עדכוני סטטוס משלוח (לרבות בדואר אלקטרוני, במסרונים וב-WhatsApp) ומתן שירות לקוחות, לרבות טיפול בבקשות ביטול, החזרה, מימוש אחריות ותלונות;
• ניהול חשבון המשתמש;
• הפקת הדמיה במסגרת שירות המדידה הווירטואלית, לבקשתך;
• אימות זהות ואמצעי התשלום, ומניעת הונאות ושימוש לרעה באתר;
• ניהול הטבות, קופונים, הטבת ההצטרפות ומוצרי מתנה, ווידוא מימושם בהתאם לתנאיהם;
• פרסום והצגת ביקורות של לקוחות ששיתפו את חוויתם;
• תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש, המוצרים והשירות;
• בכפוף להסכמתך – משלוח דיוור ודברי פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרונים וב-WhatsApp, ובכפוף לבחירתך בהודעת ההסכמה לקבצי Cookie – מדידת קמפיינים והצגת פרסומות מותאמות ברשתות החברתיות ובמנועי חיפוש;
• עמידה בהוראות כל דין, ובכלל זה חובות דיווח, ושמירה על זכויות החברה בהליכים משפטיים;
• כל מטרה נוספת שתפורט לך בעת איסוף המידע.

4.2. החברה לא תשתמש במידע האישי למטרה שאינה מפורטת במדיניות זו ואינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא בהסכמתך או אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.

4.3. החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

5.1. החברה עשויה להעביר מידע אישי לספקי שירות הפועלים מטעמה, במידה הנדרשת למתן השירות בלבד, ובהם:

1. פלטפורמת המסחר והאחסון – Shopify, שבאמצעותה מופעלים האתר, סל הקניות, עמוד התשלום, חשבונות המשתמשים, ניהול ההזמנות וכלי מניעת ההונאות;
2. ספקי סליקה ותשלום – חברות הסליקה וספקי הארנקים הדיגיטליים – ספק הסליקה Hyp, Apple Pay, Google Pay ו-Bit, וכן הבנק שבו מתנהל חשבון החברה, בתשלום בהעברה בנקאית;
3. ספקי המוצרים וחברות שילוח – ספקי המוצרים והמחסנים בחו"ל, חברת השילוח הבינלאומי Yanwen Express וחברת המסירה בישראל מיילוג (Mylog), לצורך הכנת ההזמנה ומסירת המוצרים (שם, כתובת, טלפון ופרטי ההזמנה);
4. דיוור ואוטומציה שיווקית – Flashy, לצורך משלוח דיוור ודברי פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרונים וב-WhatsApp, הפעלת חלון ההצטרפות באתר, ניהול הרשמות לדיוור ותיעוד ההסכמות;
5. מדידה, ניתוח ופרסום – Google (לרבות Google Analytics ו-Google Ads), Meta (Facebook ו-Instagram, לרבות Meta Pixel), TikTok (לרבות TikTok Pixel), וכן Microsoft Clarity (מפות חום וניתוח גלישה), בכפוף לבחירתך בהודעת ההסכמה לקבצי Cookie;
6. ביקורות – Judge.me, לצורך איסוף והצגת ביקורות;
7. ביטולים והחזרות – Sense RTL, המפעילה את טופס ביטול העסקה, לצורך קבלת וניהול בקשות ביטול;
8. שירות לקוחות – WhatsApp ומערכת הדואר האלקטרוני של החברה;
9. ספקי הנהלת חשבונות והפקת חשבוניות, ויועצים מקצועיים – כגון רואי חשבון ועורכי דין, לצורך הפעילות השוטפת של החברה.

5.2. החברה מתקשרת עם ספקי השירות בהסכמים ו/או בתנאי שימוש הכוללים התחייבויות לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו ולשימוש בו למטרות שלשמן הועבר בלבד, בהתאם לחוק. חלק מספקי השירות (כגון Meta, Google ו-TikTok) פועלים גם כבעלי שליטה עצמאיים במידע שהם אוספים, והשימוש שלהם במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם.

5.3. בנוסף, החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים: אם הדבר נדרש לשם מילוי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת (לרבות רשויות המכס והמס); במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה; אם פעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש או את הדין או נעשות לשם ביצוע הונאה; לשם הגנה על זכויות החברה, משתמשיה או צדדים שלישיים; או לצורך טיפול בבעיות אבטחה או בתקלות טכניות.

5.4. ככל שהחברה תעבור שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות או העברת שליטה, היא תהיה רשאית להעביר את המידע שברשותה לגורם הנעבר, בקשר עם פעילות האתר, ובלבד שהגורם הנעבר יתחייב לפעול בהתאם למדיניות זו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

6.1. חלק מספקי השירות של החברה, ובהם Shopify, Google, Meta, TikTok, Microsoft, ספקי המוצרים והמחסנים, Yanwen Express, Flashy ו-Judge.me, מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים ו/או במתקנים הממוקמים מחוץ לישראל (בין היתר בארצות הברית, בקנדה, במדינות האיחוד האירופי ובסין).

6.2. העברת מידע אל מחוץ לישראל תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכלל זה בכפוף להתחייבות מקבל המידע לנקוט אמצעים נאותים להגנה על פרטיותך ולא להעביר את המידע לגורם נוסף אלא בהתאם לדין. המידע המועבר לספקי המוצרים ולחברות השילוח בחו"ל יוגבל לפרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה ומשלוחה.

7. פרופיילינג וקבלת החלטות אוטומטיות

7.1. בכפוף להסכמתך ולבחירתך בהודעת ההסכמה לקבצי Cookie, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים לצורך פילוח שיווקי, כגון התאמת תוכן, הצעות והודעות לפי היסטוריית הרכישות והגלישה שלך, ויצירת קהלי פרסום בפלטפורמות הפרסום.

7.2. מערכות הסליקה ומניעת ההונאות עשויות לסמן באופן אוטומטי הזמנה כחשודה. החלטה על ביטול הזמנה מטעם זה תתקבל רק לאחר בחינה אישית של ההזמנה על ידי החברה.

7.3. שירות המדידה הווירטואלית מבוסס על עיבוד ממוחשב של התמונה באמצעות כלי שפותח על ידי החברה, ללא שימוש בבינה מלאכותית, ותוצאתו היא הדמיה בלבד, שאין לה השפעה על זכויותיך.

7.4. החברה אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או מהותית עליך המבוססות באופן בלעדי על עיבוד אוטומטי. בכל שאלה בעניין זה תוכל לפנות לחברה ולבקש בחינה אנושית והסבר.

8. תקופת שמירת המידע

8.1. החברה תשמור מידע אישי רק לפרק הזמן הנדרש להשגת המטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. בתום התקופה יימחק המידע או יעבור התממה (אנונימיזציה), אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך ולשמור אותו.

8.2. פרטי רכישות ותשלומים יישמרו למשך 7 שנים לפחות, בהתאם להוראות דיני המס.

8.3. פרטי חשבון משתמש יישמרו עד לסגירת החשבון, ולאחר מכן בהתאם לאמור לעיל לגבי פרטי רכישות.

8.4. מידע לצורכי דיוור יישמר עד שתבקש להסירו. תיעוד ההסכמה לקבלת דיוור ותיעוד בקשת ההסרה יישמרו גם לאחר ההסרה, לצורך עמידה בהוראות הדין.

8.5. תמונות שהועלו לשירות המדידה הווירטואלית וההדמיות שהופקו מהן משמשות להפקת ההדמיה במהלך הסשן הנוכחי בלבד, ואינן נשמרות במערכות החברה.

8.6. נתוני גלישה ונתונים שנאספו באמצעות קבצי Cookie יישמרו בהתאם להגדרות הכלים הרלוונטיים.

8.7. ביקורות יישמרו כל עוד הן מוצגות באתר, או עד שתבקש להסירן.

9. סודיות, אבטחת מידע והצפנה

9.1. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי שברשותה, ולוודא כי כל מי שעוסק במידע מטעמה מחויב לשמירה על סודיותו ולשימוש בו אך ורק במסגרת מילוי תפקידו ולמטרה שלשמה נמסר.

9.2. העברת מידע באתר מאובטחת באמצעות פרוטוקול TLS, המצפין את המידע המועבר ברשת האינטרנט.

9.3. החברה נוקטת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם: הגבלת הגישה למידע לבעל העסק ולבעלי הרשאה מטעמו בלבד, שימוש בסיסמאות ובאימות דו-שלבי במערכות המרכזיות של החברה, והתקשרות עם ספקי שירות העומדים בתקני אבטחה מקובלים (ובכלל זה ספק סליקה העומד בתקן PCI DSS).

9.4. עם זאת, הגלישה באינטרנט חשופה לסיכונים, כגון גניבת אמצעי זיהוי (Phishing), חשיפת מידע, הידבקות בווירוסים וציתות לתקשורת, ואין ביכולת החברה להבטיח הגנה מוחלטת. מומלץ לגלוש באמצעות דפדפן ומערכת הפעלה מעודכנים ולהשתמש בתוכנת אנטי-וירוס.

9.5. הזהר מהודעות מזויפות – החברה לא תבקש ממך בדואר אלקטרוני, במסרון או ב-WhatsApp למסור סיסמה, קוד אימות או פרטי כרטיס אשראי מלאים, ולא תבקש ממך לשלם עמלת שחרור או דמי מכס באמצעות קישור. הודעה המבקשת זאת בשם החברה או בשם חברת שילוח עלולה להיות ניסיון הונאה, ויש להתעלם ממנה ולעדכן את החברה מיד.

9.6. במקרה של אירוע אבטחה חמור, החברה תדווח על כך לרשות להגנת הפרטיות, ובמקרים הנדרשים על פי דין או על פי הוראת הרשות – גם לנושאי המידע שעלולים להיפגע.

10. מידע מצטבר ובלתי אישי

החברה רשאית לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצטבר ובלתי מזהה, שאינו מאפשר זיהוי של נושא מידע כלשהו, למטרות עסקיות, סטטיסטיות ושיווקיות, ולשתף מידע כאמור עם צדדים שלישיים, כגון יועצים, שותפים עסקיים ומשקיעים. לדוגמה, החברה רשאית לדווח על מספר המבקרים באתר, על מספר הלקוחות או על המוצרים הפופולריים ביותר.

11. דיוור ודבר פרסומת

11.1. החברה תשלח אליך דברי פרסומת, כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בדואר אלקטרוני, במסרון, ב-WhatsApp או בכל אמצעי אחר, אך ורק אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת, לרבות באמצעות סימון תיבה ייעודית שאינה מסומנת מראש בחלון ההצטרפות המוצג באתר, בעת הרשמה לדיוור או בעת ביצוע הזמנה. מתן ההסכמה אינו תנאי לביצוע רכישה באתר.

11.2. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת, ללא עלות, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעה, במענה למסרון בהתאם להנחיות שבו, או בפנייה לחברה בפרטי הקשר שלהלן. ביטול ההסכמה ייכנס לתוקף בהקדם האפשרי, ולכל המאוחר בתוך המועד הקבוע בדין.

11.3. הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך ביצוע הזמנה ומתן שירות (כגון אישור הזמנה, קבלה, עדכון סטטוס משלוח או הודעה על שינוי בתנאי השימוש) אינן מהוות דבר פרסומת.

11.4. בנוסף, בהתאם לסעיף 17ו לחוק, תוכל לבקש בכל עת כי פרטיך יימחקו ממאגר המידע המשמש לדיוור ישיר.

12. קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות

12.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookie, פיקסלים ותגיות (להלן יחד: "Cookies") לצורך תפעול האתר, מדידה וניתוח, התאמה אישית ופרסום.

12.2. Cookies החיוניים לפעילות האתר (כגון סל הקניות, עמוד התשלום, התחברות לחשבון, אבטחה ומניעת הונאות) יופעלו ללא צורך בהסכמה.

12.3. Cookies שאינם חיוניים – פונקציונליים, אנליטיים ושיווקיים (לרבות כלי המדידה והפרסום של Google, Meta ו-TikTok וכלי מפות חום) – יופעלו רק בהתאם לבחירתך בהודעת ההסכמה (באנר העוגיות) המוצגת באתר. תוכל לשנות את בחירתך בכל עת באמצעות הגדרות ההסכמה באתר או הגדרות הדפדפן. ביטול ההסכמה לא ישפיע על עיבוד שנעשה לפני הביטול.

12.4. חסימת Cookies חיוניים בהגדרות הדפדפן עלולה לפגוע בפעילות האתר ובאפשרות לבצע הזמנה.

13. קטינים

13.1. האתר והרכישה בו מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים, ואין להעלות לשירות המדידה הווירטואלית תמונה של קטין.

13.2. אם יתברר לחברה כי נאסף מידע אישי של קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, היא תפעל למחיקתו. הורה או אפוטרופוס הסבור כי נמסר לחברה מידע של קטין שבאחריותו מתבקש לפנות לחברה.

14. קישורים לאתרים אחרים ורשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, לרבות עמודי החברה ב-Instagram וב-TikTok וקישור ליצירת קשר ב-WhatsApp, שאינם מופעלים על ידי החברה ואשר חלה עליהם מדיניות פרטיות שונה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים ושירותים אלה. מידע שתפרסם בתגובה או בהודעה לחברה ברשתות החברתיות או ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש של אותם שירותים.

15. זכויותיך בקשר עם המידע

15.1. זכות עיון – בהתאם לסעיף 13 לחוק, אתה רשאי לעיין, בעצמך או באמצעות מי שהוסמך על ידך בכתב או באמצעות אפוטרופוס, במידע אישי עליך המוחזק במאגר המידע של החברה. זכות זו אינה חלה על מידע שהדין פוטר את החברה ממסירתו.

15.2. זכות לתיקון ולמחיקה – בהתאם לסעיף 14 לחוק, אם מצאת כי מידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש מהחברה לתקנו או למחקו.

15.3. הסרה ממאגר דיוור ישיר – כמפורט בפרק "דיוור ודבר פרסומת" לעיל.

15.4. ביטול הסכמה – ככל שעיבוד המידע מבוסס על הסכמתך, אתה רשאי לבטל את הסכמתך בכל עת, מבלי שהדבר ישפיע על עיבוד שנעשה לפני הביטול.

15.5. בקשות נוספות – אתה רשאי לפנות לחברה בבקשה למחוק מידע אישי שאינו נדרש עוד, להגביל עיבוד מסוים או לקבל עותק של המידע שמסרת. החברה תבחן כל בקשה כאמור בתום לב ותשיב לה, בכפוף להוראות הדין ולחובותיה לשמור מידע על פי דין.

15.6. בקשות ניתן להגיש בדואר אלקטרוני או בדואר לפרטי הקשר שלהלן, בציון שם מלא, פרטי קשר ותיאור הבקשה. החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני הטיפול בבקשה. אין לשלוח צילום תעודה מזהה או מידע רגיש אחר אלא אם החברה ביקשה זאת במפורש לצורך אימות.

15.7. החברה תשיב לבקשה בתוך 30 ימים ממועד קבלתה, או בתוך פרק זמן אחר שנקבע בדין.

15.8. אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

16. הגבלת אחריות

16.1. בכפוף להוראות כל דין, ככל שהחברה נקטה את אמצעי האבטחה הנדרשים על פי דין, היא לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה בלתי מורשית למערכותיה או מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה.

16.2. אין באמור במדיניות כדי לגרוע מאחריות החברה במקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות על פי דין.

17. יצירת קשר

17.1. לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות זו או לשימוש במידע האישי שלך, ניתן לפנות לחברה:

דניאל מארקינזון (Memory), עוסק מורשה מס' 214216418

דואר אלקטרוני (לרבות לפניות בנושא פרטיות): info@memory-il.com

WhatsApp: 055-517-2576

18. כללי

18.1. על המדיניות יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט בכל עניין הנובע ממנה תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של צרכן להגיש תביעה לבית המשפט המוסמך על פי דין.

18.2. במידה שייקבע כי הוראה כלשהי במדיניות אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, תהיה בטלה אותה הוראה בלבד, ויתר הוראות המדיניות יישארו בתוקפן.